座谈中，杜芳老师从博物馆的开放管理与服务视角，以甘肃省博物馆的工作经验为例，对高峰期博物馆的日常管理和接待工作进行了深入浅出地讲解与分析。通过互动提问的形式，针对我馆一线工作人员在工作中遇到的各种问题，杜芳老师结合博物馆实际情况，对提出的问题进行了解答和现场指导。

近年以来，“博物馆热”在全国持续升温，观众入馆热情高涨，全国多家博物馆入馆人次相较往年同期增幅明显。越来越多的群众从了解博物馆、进而走进博物馆、最终爱上博物馆，让博物馆的热度飙升，这就需要博物馆完善的管理体系和管理制度的支撑。通过本次座谈，全体人员对博物馆的日常管理和开放工作有了更明确的方向，发现、总结了实践中的突出问题与不足，改进服务质量和水平，有效推进了我馆开放服务管理的精细化进程，促进我馆公共文化服务水平得到进一步提升。