【回首2024】服务润心 文化传情——2024年市博物馆开放服务工作综述
信息来源: 武威市博物馆 发布日期: 2024-12-30 16:46

春去秋来的更迭中,时光的脉络清晰可见,每一道纹理都镌刻着岁月的痕迹。回顾过往的四季,满满收获,感岁月不负,努力有痕。

这一年,我们品质优先,持续为民服务。武博人凭耐心、专注、热忱的态度贴近游客的心灵,以点滴的行动诠释责任担当,于文物与大众之间架起沟通的桥梁,在传承文化的道路上稳步前行。

全年共计接待观众63万人次,提供人工讲解5349场次,寄存服务37万余次,咨询(含电话)服务39万人次,发放宣传资料约40万余册,观众满意度99.9%。

四方观众,跨越山川湖海而来,于馆中领略文化魅力,对我们的努力不吝称许,既以热忱掌声鼓励,又以睿智慧心建言,共助我们在文化传承与服务之途行稳致远。一句句肯定赞许,一条条反馈提议,皆是我们与游客“心灵共鸣”最美的写照。各网络平台好评反馈共15万余条,馆内留言簿收到好评共283条。

这一年,我们奋勇驰骋,荣誉似繁花簇拥,见证拼搏,亦如星光照亮前路,皆为岁月厚礼,激励续谱华章。2024年“5・18国际博物馆日”,武威市博物馆荣升“国家一级博物馆”。此荣誉,是过往勋章,更为未来点亮无限希望,催武博人奋进不息。我馆原创展览“共情 共鸣——武威市博物馆藏民族文献展”于2024年甘肃省“博物馆里读中国——文物里的甘肃故事”主题展览评选中,以匠心巧思为魂,稀世瑰宝为韵,奏响情感共鸣之曲,赢得赞誉,获评重点推介项目,成为武威文化魅力的闪耀窗口。

这一年,武博志愿者队伍如繁茂之林茁壮成长。吸纳大学生、企事业机关团体等不同领域的新朋友,提供差异化的个性服务。全年新增志愿者52名,提供义务讲解507场次,累计志愿服务时长约3286小时。各行各业合力共筑人文盛景,宛如熠熠烛光,照亮文博之路,“志愿红”成为武博一道靓丽的风景线。

这一年,我馆社教队伍建设稳步推进。定制全年培训规划,线下培训的舞台上,12场社教培训课程相继登场,知识与技能的火花在此碰撞、交融,5场岗位大练兵则似烈火熔炉,淬炼出更为精湛的业务能力。秉持以赛代训的理念,积极投身省市各级各类大赛的激烈角逐,收获12项个人奖项,荣耀加身。岗位大练兵新增“读书分享”,聚焦游客问题专项研读交流。组织讲解员通过参展、推介、走访,对标先进同行,全力打造精锐社教团队。

这一年,旅游旺季的武博仿若一座永不落幕的文化盛宴。义务讲解场次如繁花盛放,从两场增至六场,闭馆时间亦如暖阳缓落,延迟至六点,直至夜幕被璀璨星光与馆内华灯一同点亮,开启夜间的奇幻之旅,让大家乘兴而来来,满意而归。这一年,免费盖章、人行立牌打卡区、武博网红墙,留住了您的笑容,定格了属于武博的独家记忆。为契合公众新需求,武博在语音导览、人工导览与“VR真人讲解”等多种讲解服务基础上,全新上线“翼讲解”AR平台,力求打造多元导览模式。平台汇聚优质讲解资源,融合智能交互体验,智能虚拟讲解员“博小翼”已贴心就绪,时刻准备为您开启精彩讲解之旅,精准解答您心中的每一个疑惑,伴您在知识的海洋中畅快遨游。

2024 年,我馆精心策划并推出了14款独具特色的文创产品。其中,凉州明信片以细腻笔触勾勒出凉州的独特韵味;西夏文盖章本则彰显神秘西夏文化魅力;凉州印象帆布包将地方风情融入时尚单品;马超龙雀冰箱贴与文物冰箱贴,精巧呈现文物之美;獬豸茶刀兼具实用与艺术观赏价值;铜奔马八音盒,奏响历史与音乐的奇妙和弦;武威保温杯贴心陪伴日常;双鱼铜镜,映照千年岁月光影;西夏碑U盘,实用与文化内涵完美融合;凉州词书签,诗意与创意相得益彰;武功军威冰箱贴展现武威的雄浑气魄;武威方言折扇,轻摇间尽是地方特色;文庙祈福考试袋,承载美好祈愿与文化传承。

这些文创产品巧妙取材于铜奔马、八鸟朝阳彩绘画像砖、武威出土吐谷浑相关文物、西夏文字、西夏壁画、西夏建筑构件、莲花藻井砖、彩绘木独角兽、双鱼铜镜等珍贵文物元素,自上市以来,凭借丰富多样的种类、精妙绝伦的设计以及贴合生活的实用性,赢得广大消费者的由衷喜爱与热烈追捧。

我馆文创产品多次担当武威市文旅行业的形象大使,积极参与各类重要活动。在“甘肃麻辣烫及特色美食大PK”中崭露头角,于“甘肃文创非遗市集展销”里散发独特魅力,在“研学秦陇大地·共赏丝路华光”甘肃研学旅行专题推介会、“中国旅游日”武威市分会场“畅游中国·幸福生活”启动仪式、第三届“四省十二城”区域文化旅游联盟大会文创展销等活动中更是大放异彩。武博文创已然成为展示武威地方文化与文物资源的璀璨窗口,成功拓展博物馆服务边界,有效拉近观众与博物馆之间的情感距离,吸引社会各界目光聚焦博物馆,使观众在观展赏物、参与活动之余,能够将文化珍藏于心,把“博物”轻松带回家!

新的一年,武威市博物馆将牢固坚守“以文物为根基,以观众为导向”的理念,稳步增进公共服务效能,带着深度、温度、热度,全方位满足观众的文化需求。让武威市博物馆成为您感受历史脉搏、畅享文化盛宴的必经之路,让每一次与博物馆的邂逅都成为难忘的文化之旅,以多元文化服务赋能城市发展,编织起博物馆与大众的紧密纽带,共绘城市文化的斑斓长卷。

2025年,期待与您相遇。